Política de envío

How long will my order take to arrive?
All of our pieces are handmade with great care, so processing and shipping can take up to 14 calendar days (2 weeks) from the moment your order is confirmed.

Which shipping method do you use?
We ship through trusted carriers to ensure your order arrives safely. Once your order has been shipped, you’ll receive a tracking number to follow your package.

Do you ship across Mexico?
Yes! We ship throughout the entire country. If you're outside of Mexico, please contact us before placing your order.

Can I track my order?
Absolutely. As soon as your order ships, we’ll send you a tracking number so you can follow its journey.

Estimated timeline:

  • Production & order prep: up to 14 calendar days

  • Standard shipping within Mexico: 2 to 5 business days (depending on the carrier and your location)

Do you offer express shipping?
At the moment, we do not offer express shipping. If you need your piece by a specific date, feel free to reach out before placing your order — we’ll do our best to accommodate.

 

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Todos nuestros productos son hechos a mano con mucha dedicación, por lo que el tiempo de procesamiento y envío puede tardar hasta 14 días naturales (2 semanas) a partir de la confirmación de tu compra.

¿Qué métodos de envío utilizan?
Trabajamos con paqueterías confiables para asegurar que tu pedido llegue en buenas condiciones. El envío se realiza a través de servicios estándar y recibirás un número de guía una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Si estás en otra ubicación, por favor contáctanos antes de hacer tu compra.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Claro. Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos el número de rastreo para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en todo momento.

Tiempos aproximados:

  • Producción y preparación: hasta 14 días naturales

  • Envío estándar nacional: de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de la paquetería y tu ubicación)

¿Tienen envíos urgentes?
Por el momento, no manejamos envíos exprés. Si tienes una fecha especial en mente, escríbenos antes de hacer tu pedido y haremos lo posible por ayudarte.